REGULAMIN HOSTELU MJ HOSTEL
20-410 LUBLIN, ul. 1 MAJA 20/4
§ 1 DOBA HOSTELOWA I MELDUNEK
1. Doba hostelowa rozpoczyna się od godziny 15 i trwa do godziny 11 dnia następnego. Nieopuszczenie pokoju do godziny 11 oznacza przedłużenie pobytu o kolejną dobę, co jest jednoznaczne z koniecznością uiszczenia opłaty za pokój według stawek ujętych w cenniku, bez gwarancji pozostania w pokoju. W przypadku gdy pokój nie zostanie zwolniony do godziny 11, a jest zarezerwowany na kolejną dobę przez inną osobę, obsługa Hostelu jest uprawniona do wejścia do pokoju pod nieobecność Gościa i spakowania jego rzeczy, które zostaną przeniesione do miejsca przeznaczonego do przechowania bagażu.
2. W celu zameldowania konieczne jest przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem (np. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy). Opłata za pobyt w Hostelu pobierana jest z góry według cen podanych podczas rezerwacji pokoju oraz obowiązującego cennika. W przypadku niewykorzystania rezerwacji z przyczyn niezależnych od Hostelu zadatek wpłacony na poczet konkretnej rezerwacji jest bezzwrotny. Istnieje możliwość wykorzystania zadatku w innym terminie, w zależności od dostępności miejsc noclegowych, po wcześniejszym uzgodnieniu
i potwierdzeniu przez pracownika recepcji.
3. Przy meldunku pobierany jest depozyt w wysokości 10 złotych lub równowartości tej kwoty w innej walucie od każdej osoby tytułem pobrania kluczy do Hostelu. Depozyt jest zwracany przy wymeldowaniu, pod warunkiem oddania kluczy w stanie nienaruszonym i pozwalającym na dalsze z nich korzystanie.
4. Hostel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin albo też w inny sposób zakłócił funkcjonowanie Hostelu. Hostel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który jest pod wpływem alkoholu lub innych środków psychoaktywnych.
5. W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa, opłata za niewykorzystane noclegi nie podlega zwrotowi.
6. Zapotrzebowanie na fakturę VAT za pobyt w Hostelu powinno być zgłoszone pracownikowi recepcji w momencie meldunku lub najpóźniej w ostatnim dniu pobytu. Faktura VAT jest wystawiana na podstawie okazanego paragonu lub dowodu wpłaty.
§ 2 ZASADY POBYTU
1. Przy każdorazowym wyjściu z Hostelu, klucz do pokoju należy zostawiać w recepcji.
W przypadku utraty lub zagubienia klucza Hostel pobierze dodatkową opłatę w wysokości 10 złotych lub równowartości tej kwoty w innej walucie
2. Goście mają prawo do korzystania ze wszystkich urządzeń stanowiących wyposażenie Hostelu jak: telewizor, lodówka, czajnik, kuchenki mikrofalowa, żelazko i inne przedmioty znajdujące się na terenie obiektu w częściach wspólnych przeznaczonych dla Gości.
3. Za wypożyczenie żelazka, deski do prasowania oraz suszarki do włosów pobierana jest kaucja w wysokości 50 złotych.
4. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju. Zakaz nie dotyczy ładowarek oraz zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych, które jednak nie mogą być pozostawione w gniazdkach elektrycznych podczas nieobecności Gościa w pokoju. Złamanie zakazu grozi karą w wysokości 50 złotych.
5. Hostel zastrzega sobie prawo do wezwania odpowiednich służb prewencyjnych w sytuacjach szczególnych, np. agresja w stosunku do recepcjonistów lub innych Gości, zażywanie środków psychoaktywnych, zakłócanie ciszy nocnej, wyrzucanie śmieci lub innych rzeczy przez okna na ulice lub w otoczeniu Hostelu. Każda osoba zakłócająca spokój lub bezpieczeństwo, zostanie niezwłocznie wyproszona z Hostelu bez możliwości zwrotu pobranej opłaty za pobyt.
6. Gość nie może przekazywać miejsca w pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
7. Gość zobowiązany jest do zachowania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do godziny 6:00. W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług Hostelu mają obowiązek zachowywać się w taki sposób, aby nie zakłócać spokoju innych Gości.
8. Wszystkie osoby poniżej 16-go roku życia przebywające w Hostelu muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.
9. Pokoje wieloosobowe są pokojami koedukacyjnymi. Każde łóżko w tych pokojach przeznaczone jest wyłącznie dla jednej osoby.
10. Goście zobowiązani są do postępowania zgodnie z instrukcjami przeciwpożarowymi oraz ogólnymi zasadami bezpieczeństwa.
11. Czystość i porządek należy zachować zarówno w częściach wspólnych, jak i w pokojach.
12. Za wypożyczenie ręcznika, pranie rzeczy gości Hostelu oraz inne usługi pobierane są dodatkowe opłaty. Cennik usług dodatkowych dostępny jest w recepcji Hostelu.
§ 3 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. W sytuacji uszkodzenia lub zniszczenia rzeczy powierzonych przez Hostel, będzie pobierana dodatkowa opłata w wysokości według naprawy lub ceny zakupu nowej rzeczy.
2. Za kosztowności, pieniądze, sprzęt elektroniczny oraz inne przedmioty pozostawione
w pokoju lub częściach wspólnego użytku Hostel nie ponosi odpowiedzialności, a każde zaginięcie lub kradzież będzie zgłaszana na policję.
3. Przedmioty wartościowe należy zdeponować w depozycie.
4. Osoby zameldowane w Hostelu zapraszające swoich gości powinny o tym poinformować pracownika recepcji i ponoszą całkowitą odpowiedzialność za ewentualne szkody przez nich spowodowane. Odwiedziny mogą trwać najpóźniej do godziny 22.
5. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju hostelowym będą odesłane na koszt Gościa pod wskazany adres. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, Hostel przechowa te przedmioty przez okres miesiąca od dnia wymeldowania. Po tym czasie przedmiotu zostaną zutylizowane.
§ 4 POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. W Hostelu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu w pokojach i częściach ogólnodostępnych. Złamanie zakazu grozi karą w wysokości 500 złotych.
2. Kochamy zwierzęta. Ale nie możemy ich zaakceptować mając na względzie dobro wszystkich gości Hostelu. Przepraszamy.
3. Pod nieobecność Gości w pokoju, obsługa Hostelu może wejść do pokoju w celu posprzątania bądź wykonania niezbędnych czynności serwisowych.
4. Podczas dłuższych pobytów pościel wymieniana jest po 7 dobie hostelowej.
§ 5 REZERWACJE I OPŁATY
1. Rezerwacji dokonać można telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza rezerwacyjnego znajdującego się na stronie internetowej.
2. Cena za nocleg nie jest stała i może ulec zmianie np. w okresie dużych imprez cyklicznych w mieście. Może być też uzależniona od dostępności miejsc w Hostelu. Obowiązujący w dniu rezerwacji cennik dostępny jest na stronie internetowej Hostelu. Po dokonaniu rezerwacji oraz wpłaceniu pełnej opłaty bądź zadatku zagwarantowana jest niezmienność uzgodnionej ceny za usługę.
3. Ostateczne dokonanie rezerwacji następuje wraz z dokonaniem wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości deklarowanej usługi. Płatności należy dokonać na numer rachunku konta dostępny w zakładce kontakt na stronie internetowej. Brak wpłaty lub przesłania potwierdzenia dokonania przelewu w terminie określonym przez osobę przyjmującą daną rezerwację, skutkuje jej anulowaniem.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających pobyt Gościa zarezerwowanym pokoju, Hostel udostępni inny pokój o równorzędnym standardzie.
§ 6 REZERWACJE GRUPOWE
1. Za rezerwację grupową należy rozumieć rezerwację dla minimum 10 lub więcej osób.
2. Proces rezerwacji grupowych jest przeprowadzany bezpośrednio z kierownictwem Hostelu uzgadniając wszystkie warunki rezerwacji, które mogą różnić się od warunków rezerwacji indywidualnych.
3. W przypadku pobytu grupowego organizator grupy zobowiązany jest do wypełnienia listy uczestników wraz z ich danymi osobowymi oraz przekazaniach do recepcji Hostelu w celu usprawnienia procesu meldunku.
4. Przy meldunku pobierany jest depozyt w wysokości 10 złotych lub równowartości tej kwoty w innej walucie od każdej osoby. Depozyt jest zwracany przy wymeldowaniu, w przypadku braku szkód spowodowanych przez członków grupy
5. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie starty lub uszkodzenia mienia Hostelu oraz naruszenia jego regulaminu przez poszczególnych uczestników.
§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Dokonując rezerwacji, Gość niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych Hostelu. Dane będą przetwarzane wyłącznie przez hostel zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych jest MJHOSTEL
3. Gość jest uprawniony do zmiany, uzupełnienia lub wykreślenia danych osobowych na każde żądanie.
4. Prawem właściwym do sporów pomiędzy Hostelem a gościem jest prawo polskie.
5. Sprawy rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Hostelu.
6. Kierownictwo oraz personel Hostelu dokłada wszelkich starań by świadczone usługi były na najwyższym poziomie. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, reklamacje przyjmowane są w recepcji Hostelu.
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 16.06.2017 roku.
